ID Puesto

112

Departamento

Urgencias

Responsabilidad (Breve descripción)

Planear, y gestionar las relaciones publicas y los servicios operativos, garantizando el cumplimiento de protocolos y procedimientos establecidos por la institución., para la atención del paciente.

Funciones

• Garantizar el servicio mediante la planificación y coordinación del personal en admisión
• Controlar y administrar el presupuesto del área.
• Implementación de mejora continua en base a Quejas/sugerencias de Pacientes/familiares.
• Supervisar que el ingreso, estancia y egreso del paciente, sea en base a protocolos y procedimientos establecidos.
• Asegurar la aplicación de procedimientos correctos en saldos elevados para negociar la liquidación de saldos.

Relaciones internas

Todos los departamentos

Relaciones externas

Terceros Pagadores, Coordinadores Médicos, Instituciones Gubernamentales, Doctores, Hospitales de grupo, Clientes (pacientes y familiares)

Ultimo grado de estudios

Profesional 

Escolaridad afín al puesto

Licenciatura Administración de empresas, Relaciones Publicas.

Idioma

Español 

¿Requiere viajar?

No

Conocimientos técnicos

Negociaciones avanzadas, Manejo de Conflictos, Manejo de PC, Servicio al cliente, manejo de aseguradoras.

Manejo de Equipos / maquinaria / software:

Office, Copiadora, Fax, Outlook

Años de experiencia en puesto similar

2

Competencias