ID Puesto
1269
Departamento
Administración
Responsabilidad (Breve descripción)
Realizar y coordinar con el equipo a su cargo la revisión, Análisis y corrección de los estados de cuenta de los pacientes atendidos en la Unidad en tiempo y forma para que dichas cuentas tengan los cargos correctos y completos acordes a su atención hospitalaria.Llevar a cabo la gestión y la supervisión del personal a su cargo impulsando el desarrollo y la cultura organizacional acorde a la misión, visión y valores de la institución
Funciones
Mejorar el Engagement de colaboradores del departamento de Auditoría de Cuentas en comparación a los resultados del año anterior.
Reducir la rotación general de colaboradores del departamento de Auditoría de Cuentas en comparación a los resultados del año anterior.
Reducir las quejas asociadas a la “Tardanza en Egreso del Paciente” asignadas al Departamento de Auditoría de Cuentas.
Mejorar la Cultura de la Seguridad del cliente y del colaborador.
Reducir las quejas asociadas a la “Tardanza en Egreso del Paciente” asignadas al Departamento de Auditoría de Cuentas.
Mejorar la experiencia del Cliente (paciente, terceros pagadores, responsables de cuenta, brokers, etc) durante el proceso de atención y alta hospitalaria reduciendo el tiempo transcurrido desde el alta médica hasta finalización de la revisión de la cuenta (envío del correo a caja)
Relaciones internas
Departamentos internos
Corporativo
Relaciones externas
Proveedores
Terceros pagadores
Pacientes
Ultimo grado de estudios
Licenciatura
Escolaridad afín al puesto
Licenciatura en Medicina, Enfermeria o carrera afín a la salud
Idioma
N/A
¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Uso de herramientas de Office y Outlook
Proceso Administrativo
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Computadora portatil
Office
Outlook
Teams
Zoom
Sharepoint
TASY
SAP
LIS Enterprise
PACS
Mi Espacio Christus
Años de experiencia en puesto similar
6 meses: Analista
6 meses: Coordinador