Descripción del puesto
Nombre del puesto:  JEFE CALIDAD Y EXPERIENCIAS DEL CONSUMIDOR
Fecha de inicio de publicación:  15/09/26
Descripción del puesto: 

ID Puesto

1689

Departamento

Dirección Servicios Ambulatorios

Responsabilidad (Breve descripción)

Coordinar y dar seguimiento a los procesos de calidad, seguridad integral y experiencia del paciente, asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente, políticas institucionales y estándares organizacionales. Administrar el sistema de quejas, sugerencias e incidentes, promoviendo acciones de mejora que contribuyan a la seguridad del paciente, colaboradores e instalaciones. Asimismo, coordinar las actividades relacionadas con certificaciones y acreditaciones, impulsando una cultura de mejora continua y una experiencia de servicio centrada en el paciente

Funciones

Relaciones internas

Relaciones externas

Ultimo grado de estudios

Escolaridad afín al puesto

Idioma

¿Requiere viajar?

Conocimientos técnicos

Manejo de Equipos / maquinaria / software:

Años de experiencia en puesto similar

Competencias

A- LD- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LD- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LD- IMPULSA RESULTADOS
A- LD- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LD- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LD- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LD- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LD- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
B- HABILIDAD PARA COMUNICAR Y TRANSMITIR
B- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
B- TRABAJO EN EQUIPO
B- ÉTICA Y VALORES