ID Puesto
551
Departamento
Check Up y Gabinetes
Responsabilidad (Breve descripción)
Garantizar la atención oportuna y con calidez, siendo el primer contacto con el paciente, bróker, ofreciendo la información necesaria en los servicios de Check Up y gabinetes. Prestando atención en todo el proceso: realización, cargos, cobranza, facturación y entrega de resultados.
Interacción 100% con Pacientes, médicos, técnicos y químicos.
Funciones
Ingreso en sistema general (ASSITS) y carga de servicios.
Facturación, cierre de folios y cobro a pacientes con tarjetas de debido/Crédito. Links de pago o efectivo. Cierre de caja.
Garantizar que los insumos médicos para la atención de pacientes estén cubiertos.
Elaboración del reporte diario de atenciones de check up y gabinetes. identificando cargos, devoluciones, valoraciones médicas, tipo de sesiones.
Entrega de resultados a pacientes.
Contacto con aseguradoras por atenciones de pacientes con gastos médicos.
Brindar cotizaciones de estudios de gabinetes y servicio de Check-Up por medios digitales o de forma presencial a los clientes potenciales.
Agenda y Confirmación de Citas Check Up.
Aplicación de Encuestas de Satisfacción a Pacientes.
Esporádicas
Apoyar en la atención de otros departamentos.
Apoyar en eventos de relaciones públicas: empresas, aseguradoras, cámaras.
Relaciones internas
Técnicos, Químicos, Médicos Gabinetes, Caja, admisión, urgencias, amigo Muguerza, auxiliar de traslado, protección patrimonial, admisión seguros.
Relaciones externas
Médicos, pacientes y familiares de pacientes
Ultimo grado de estudios
Preparatoria/Carrera Técnica o Licenciatura Trunca
Escolaridad afín al puesto
Idioma
Inglés (deseable) - Básico/Medio
¿Requiere viajar?
NO
Conocimientos técnicos
Manejo de Office 100% y capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente.
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Años de experiencia en puesto similar
1año:
Área: Atención a clientes / Caja / Admisión laboratorio, rayos x o algún gabinete de servicios clínicos