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ANALISTA CLINICO DE SERVICIO CONECTA SALUD CMSUR

Fecha: 13/08/2022

Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 64988

Empresa: Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios

ID Puesto

487

Departamento

Conecta Salud

Responsabilidad (Breve descripción)

Apoyar a la operación diaria de los sistemas clínicos (EMR, LIS, RIS) educando a los usuarios de los mismos a utilizar la funcionalidad de la manera más efectiva, colaborando con la implementación, las pruebas, el seguimiento de problemas de soporte y la capacitación del usuario final

Funciones

  • Atender incidencias y requerimientos de usuarios, acorde a los niveles de servicio establecidos, para garantizar la fluidez de la operación
  • Fungir como primer punto de contacto de Informática en Salud para la resolución de incidencias, con el fin de resolver la situación desde el primer aviso del cliente
  • Asegurar el entendimiento de los requerimientos tecnológicos del área clínica con el departamento de TI
  • Participar en el rediseño de procesos cuando sea necesario modificar alguna de las funcionalidades existentes de los sistemas clínicos
  • Apoyar en el despliegue de nuevas aplicaciones y mejoras a las ya existentes

Relaciones internas

Colaboradores de la Dirección de TI y usuarios de los sistemas

Relaciones externas

Proveedores de Informática en Salud

Ultimo grado de estudios

Licenciatura

Escolaridad afín al puesto

Lic. en Enfermería

Idioma

Inglés

¿Requiere viajar?

Conocimientos técnicos

NA

Manejo de Equipos / maquinaria / software:

Sistemas clínicos electrónicos

Años de experiencia en puesto similar

0 a 1

Competencias

A- ORIENTADO A LA ACCIÓN
A- SE COMUNICA CON EFICACIA
A- CALIDAD EN LAS DECISIONES
A- AGILIDAD PARA EL APRENDIZAJE
A- DEMUESTRA CONCIENCIA DE SÍ­ MISMO
B- CUMPLIMIENTO DE NORMAS
A- COLABORA
B- CAPACIDAD DE INVESTIGACIÓN
B- GESTIÓN DE LA TRAZABILIDAD
A- ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE
B- RETROALIMENTACIÓN Y CONTROL