ANALISTA CLINICO DE SERVICIO CONECTA SALUD
Fecha: 6 sep 2024
Ubicación: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66495
Empresa: Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios
ID Puesto
487
Departamento
Conecta Salud
Responsabilidad (Breve descripción)
Apoyar a la operación diaria de los sistemas clínicos (EMR, LIS, RIS) educando a los usuarios de los mismos a utilizar la funcionalidad de la manera más efectiva, colaborando con la implementación, las pruebas, el seguimiento de problemas de soporte y la capacitación del usuario final
Funciones
- Atender incidencias y requerimientos de usuarios, acorde a los niveles de servicio establecidos, para garantizar la fluidez de la operación
- Fungir como primer punto de contacto de Informática en Salud para la resolución de incidencias, con el fin de resolver la situación desde el primer aviso del cliente
- Asegurar el entendimiento de los requerimientos tecnológicos del área clínica con el departamento de TI
- Participar en el rediseño de procesos cuando sea necesario modificar alguna de las funcionalidades existentes de los sistemas clínicos
- Apoyar en el despliegue de nuevas aplicaciones y mejoras a las ya existentes
Relaciones internas
Colaboradores de la Dirección de TI y usuarios de los sistemas
Relaciones externas
Proveedores de Informática en Salud
Ultimo grado de estudios
Licenciatura
Escolaridad afín al puesto
Lic. en Enfermería
Idioma
Inglés
¿Requiere viajar?
Sí
Conocimientos técnicos
NA
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Sistemas clínicos electrónicos
Años de experiencia en puesto similar
0 a 1
Competencias
B- CUMPLIMIENTO DE NORMAS
B- CAPACIDAD DE INVESTIGACIÓN
B- GESTIÓN DE LA TRAZABILIDAD
B- RETROALIMENTACIÓN Y CONTROL
A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LM- IMPULSA RESULTADOS