Descripción del puesto
Nombre del puesto:
JEFE CALIDAD Y EXPERIENCIAS DEL CONSUMIDOR
Fecha de inicio de publicación:
15/09/26
Descripción del puesto:
ID Puesto
1689
Departamento
Dirección Servicios Ambulatorios
Responsabilidad (Breve descripción)
Coordinar y dar seguimiento a los procesos de calidad, seguridad integral y experiencia del paciente, asegurando el cumplimiento de la normatividad vigente, políticas institucionales y estándares organizacionales. Administrar el sistema de quejas, sugerencias e incidentes, promoviendo acciones de mejora que contribuyan a la seguridad del paciente, colaboradores e instalaciones. Asimismo, coordinar las actividades relacionadas con certificaciones y acreditaciones, impulsando una cultura de mejora continua y una experiencia de servicio centrada en el paciente
Funciones
Relaciones internas
Relaciones externas
Ultimo grado de estudios
Escolaridad afín al puesto
Idioma
¿Requiere viajar?
Conocimientos técnicos
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Años de experiencia en puesto similar
Competencias
A- LD- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LD- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LD- IMPULSA RESULTADOS
A- LD- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LD- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LD- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LD- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LD- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
B- HABILIDAD PARA COMUNICAR Y TRANSMITIR
B- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
B- TRABAJO EN EQUIPO
B- ÉTICA Y VALORES