ID Puesto
1567
Departamento
Centro integral de oncología
Responsabilidad (Breve descripción)
Brindar información completa y clara de todos los servicios del Centro Integral de Oncologa, dando una atención cálida y oportuna a cada uno de los pacientes, familiares y médicos, generar citas de estudios, consultas y procedimientos de los pacientes del centro, manejar la agenda de los médicos, acompañamiento al paciente,
Encargada de la gestión de las citas de las consultas del centro de excelencia de oncología, y facilitadora de citas y procedimientos del paciente oncológico.
Funciones
Coordinar agenda para programación de consultas
Coordinar agenda de estudios del paciente oncológico
Funciones de acompañamiento del paciente oncológico en citas, cotizaciones y procedimientos
Brindar información de los servicios y trámites, en forma oportuna a los pacientes oncológicos.
Cobro de consultas en sitio
Llamar a pacientes y/o familiares para recordar, confirmar o cancelar las citas programadas
Efectuar la programación diaria de estudios para pacientes externos
Relaciones internas
Personal técnico, enfermería y médicos especialistas, auxiliares de traslado, enfermería: coordinarse para proporcionar la mejor atención en la coordinación de estudios y agenda de los pacientes.
Médicos Especialistas: atención y comunicación sobre las agendas.
Personal de limpieza: comunicación sobre el personal de limpieza y necesidades que se presenten en el departamento.
Ingenieros de soporte técnico para el reporte y programación de mantenimiento de los equipos.
Auxiliar de Almacén General para el surtir insumos.
Relaciones externas
Medicos especialistas que hacen uso de los consultorios del centro de oncología
Agentes de seguros para seguimiento a trámites
Ultimo grado de estudios
Carrera técnica, preparatoria o equivalente. Carrera trunca.
Escolaridad afín al puesto
Asistente Administrativo, recepcionista
Idioma
Español - Dominado.
¿Requiere viajar?
No
Conocimientos técnicos
Computación, manejo de agenda (outlook).
Caja y facturación
Conocimiento de las indicaciones de los estudios.
Conocimiento general de la atención al paciente
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Equipos de cómputo e impresoras
Terminal punto de venta (TPV)
Pagos por medio de programas computarizados
Años de experiencia en puesto similar
1 año
Cajero, servicio al cliente, asistente, Auxiliar administrativo