ID Puesto

245

Departamento

Urgencias

Responsabilidad (Breve descripción)

Ejecutar el servicio administrativo a clientes que solicitan atención en urgencias, dese su ingreso, trámites, información, localización de Médicos, cargos por servicios brindados hasta el egreso u hospitalización.

Funciones

• Brindar atencion, registro y asesoria al personal externo como interno que llegue a la unidad  asi como por via telefonica.
• Responsable de las necesidades administrativas del paciente, esto incluye tramites correspondientes para su ingreso, estancia y egreso. 
• Realizar reportes de ingresos a los portales de las aseguradoras de terceros pagadores, proporcionandole al paciente los formatos a llenar. 
• Contactar médicos ya sea por guardia, trámite o interconsulta documentando en nuestra bitacora las llamadas y horarios. 
• Realizar cargos por servicios brindados así como revisar los estados de cuenta.
• Realizar trámite de altas médicas de pacientes, recabando documentación y enviando a las asegurdoras para autorización.
• Coordinar traslados foráneos y locales de ingreso o alta para pacientes de Urgencias.
• Pasar al paciente con Enfermera de consulta, para registro de peso y presión arterial.
• Archivar expedientes clínicos de pacientes atendidos en urgencias, así como la entrega de encuestas de salida a pacientes.  

Relaciones internas

Admisión, Citas, Médicos y Enfermeras de Consulta, Coordinación Médica, Dirección Médica,  Vigencia de Derechos, Laboratorio, Radiología, Vacunas,  Archivo Clínico, Urgencias, Atención a Usuarios, Facturación, Cajas, Costos y Paquetes, Seguridad.

Relaciones externas

Clientes (pacientes y familiares), médicos, terceros pagadores, visitantes externos. 

Ultimo grado de estudios

Preparatoria / Bachillerato

Escolaridad afín al puesto

Preparatoria / Bachillerato

Idioma

Español 

¿Requiere viajar?

No

Conocimientos técnicos

Manejo de PC, Atencion al cliente.

Manejo de Equipos / maquinaria / software:

Office, Copiadora, Fax, Outlook, Medsys, Assist.

Años de experiencia en puesto similar

1

Competencias