ID Puesto

Departamento

Responsabilidad (Breve descripción)

Funciones

• Evaluar, analizar y administrar el sistema de quejas del hospital y asi mejorar el servicio al cliente.
• Supervisar las actividades del personal a cargo para asegurar el cumplimiento de sus actividades
• Realizar incidencias de colaboradores en plataformas de colaboradores para la administración del personal.
• Aplicar procedimientos y protocolos en saldos elevados de pacientes para negociar la liquidación de cuentas.
• Atender y responder en forma personalizada las incoformidades de los clientes, para asegurar la resolución de las quejas.

Relaciones internas

Relaciones externas

Ultimo grado de estudios

Escolaridad afín al puesto

Idioma

¿Requiere viajar?

Conocimientos técnicos

Manejo de Equipos / maquinaria / software:

Años de experiencia en puesto similar

Competencias